شروط الاسترجاع:
1. الطلبات الناقصة أو الخاطئة:
o في حال وصول طلب ناقص أو لا يتطابق مع المواصفات المطلوبة، يتحمل المتجر المسؤولية.
o يحق للعميل طلب التعويض المالي أو إكمال المتبقي من الطلب.
o يجب إشعار المتجر خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.
2. الشحنات التالفة:
o إذا وصلت الشحنة تالفة، يجب على العميل إبلاغ شركة الشحن قبل استلامها ورفض استلامها.
o يجب التواصل مع المتجر فورًا للتعويض.
3. التواصل مع المتجر:
o عدم تواصل العميل مع المتجر خلال ثلاثة أيام عمل يعتبر تنازلاً عن حقه في التعويض.
o إذا لم يتم حل المشكلة خلال ثلاثة أيام عمل بسبب تقصير من العميل، يحق للمتجر إلغاء طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
إجراءات التعويض:
1. تعويضات الشحن:
o إذا كان الخطأ من جانب المتجر، سيتم تعويض العميل عن تكاليف الشحن المدفوعة لإرجاع السلعة.
2. تعويض المنتج:
o في حال قبول الاسترجاع أو الاستبدال، سيقوم المتجر بإرسال المنتج البديل أو إعادة القيمة المالية للمنتج الأصلي، حسب الاتفاق مع العميل.
3. مدة الإبلاغ:
o يجب على العميل إبلاغ المتجر خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ استلام الطلب للبدء بإجراءات التعويض.
1.هذه السياسة تضمن أن كل تعاملاتكم معنا تتم بشفافية واحترافية، مع الحفاظ على حقوقكم كمستهلكين وفقاً للقانون. نشكركم على اختياركم "باريستا جيرز" ونعدكم بتجربة تسوق مرضية وموثوقة.
